СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АУДИТОРНЫЙ АНАЛИЗ

 1) Wildberries

2) Ozon

1) Вайлдберрис и Озон не особо отличаются в рейтинге по стране. Озон занимает первое место, а Вайлдберрис второе. Это связано с тем, что Озон доставляет товары с СНГ и Азии, а Вайлдберрис только со стран СНГ.

2) Размер аудитории: у обоих площадок примерно одинаковый, однако у Озона чуть больше. Это может быть связано с тем, что у Вайлдберриса платный отказ, а у Озона вероятность отказа уже включена в стоимость товара, соответственно всем кажется, что он бесплатный.

3) Длительность визита для обоих сайтов очень низкая. В магазинах люди способны тратить намного больше времени, чем 10 минут. У Озона и Вайлдберриса однообразная система рекомендаций, условно, если вы заказали свитер, вам будут предлагать свитера с максимально приближённой структурой (материалом, цветом, производителем). Плюс существует много групп-поисковиков, которые сами ищут интересные товары и делают рассылки с артикулами. Аудитории остаётся только зайти и добавить в корзину.

4) Коэффициент отказов у обоих сайтов относительно низкий в сравнении с другими площадками.

5) У обоих площадок лучше всего развиты такие источники как Директ и обычный поиск. Это как раз связано с существованием групп, которые делают свои сборки интересных вещей. А обычный поиск - стандартный для любой площадки.

6) Аудитория приходит в большей части с Ютуба и Вконтакта, уходит в социальные сети и мессенджеры.

7) В рамках обоих сайтов поиск играет важную роль, потому что каталог огромен, а работа рекомендаций осуществляется не очень успешно. Это нам может показать средний коэффициент страниц за посещение.

8) Пользователи в большей степени живут в Российской Федерации, это может зависеть от наиболее высокой популярности этих каталогов именно на территории этой страны. Плюсом такой шоппинг наиболее удобен, потому что пункты выдачи находятся очень близко друг к другу, и люди скорее предпочтут выйти в соседний дом за своим товаром, чем ехать в торговый центр.

9) Трафик у Озона и Вайлдберриса растёт. У Озона коэффициент роста больше, чем у Вайлдберриса, но у второго он не падает и даже не собирается. Скорее всего это может быть связано с многочисленными конфликтами, связанными с Вайлдберрисом. Если бы их было меньше, то он бы выигрывал у Озона.

10) Эти сайты - магазины. Их аудитория не связана никакими общими темами, кроме желания или нужды в новых вещах или предметах. В каталогах есть и одежда, и вещи для дома, декорации, товары для хобби, игрушки для детей. В таком месте каждый сможет найти себе то, что ему нужно. И это не обязательно будет его объединять с другими покупателями. Возможно, он купит товар и без отзывов.

11) Наврятли получится создать портрет аудитории, у каждого есть своя индивидуальная потребность, и у мужчин, и у женщин, и у взрослых, и у подростков, детей. Товары можно найти по самой разной ценовой категории. Следовательно, наврятли получится узнать что-то об аудитории, кроме того, что им "что-то нужно".

12) Я считаю, что главными конкурентами этих сайтов являются они же сами. У Вайлдберриса - Озон, а у Озона - Вайлдберрис. Есть ещё Алиэкспресс, но доставка Почтой России явно отталкивает людей, так что после появления этих двух магазинов, пользователей на Алиэкспрессе стало в разы меньше. Плюс, есть Казанэкспресс, но мне кажется что он ещё долго не будет конкурентом, выбор товаров у него маленький, да и популярность очень небольшая. Сам сайт по анализу пишет, что у Озона конкурент - Эльдорадо, но с этим можно поспорить. Эльдорадо узкоспециализированный магазин и я сомневаюсь что они когда-нибудь будут конкурировать между собой. Условный Галамарт не будет конкурентом для МВидео.

Вывод:
Оба сайта одинаково имеют большую популярность, но на данный момент Озон немного более предпочтителен. Это связано с конфликтами у Вайлдберриса с клиентами, с "платным" отказом и фейковыми промо-фото у некоторых продавцов.